# ተደጋግመው የሚጠየቁ ጥያቄዎችና መፍትሄዎች

ለተለመዱ ጥያቄዎች ፈጣን መልሶች።

Source: https://about.sukbay.com/am/docs/faq · የሱክቤይ መመሪያ አካል (መለያና መተግበሪያ).

## ምርቶችና ክምችት

### የምርቴ ምስል ተሰብሯል ይታያል።

አገናኙ ምስሉ ራሱ አድራሻ መሆን አለበት — ዙሪያው ያለው ድረ-ገጽ ሳይሆን። ምስሉን ይክፈቱ በቀኝ ጠቅ *የምስል አድራሻ ቅዳ* ያንን ይለጥፉ። በhttp:// ወይም https:// መጀመር አለበት።

### ምርት በደንበኞች መተግበሪያ ውስጥ አይታይም።

- የደንበኛ ማሳያ › ለመተግበሪያው አረጋግጥ ውስጥ ያረጋግጡ።
- ንቁ መሆኑን ያረጋግጡ።
- በመስመር ላይ ይሽጡ ማብሪያ ያለው መጋዘን ውስጥ ክምችት እንዳለው ይፈትሹ።

### ትርፍ ሰረዝ ያሳያል።

ትርፍ ወጪ ያስፈልገዋል። ለዚያ ምርት ወጪ ዋጋ ያለው ባች ያክሉ።

## ሽያጭና ገንዘብ

### የደንበኛ ዕዳ ትክክል ያልመሰለ ይታያል።

ክፍያዎች የቆዩ ትዕዛዞችን መጀመሪያ ያወጣሉ። የትኞቹ ትዕዛዞች ተከፍሏል ምልክት እንደተደረገባቸው ይፈትሹ፤ ዝርዝሩን ዳግም ለመገንባት ወጪዎች ውስጥ *የደንበኛ ዕዳዎችን አዘምን* ይጠቀሙ።

### ትዕዛዝ ተከፍሏል ግን ደንበኛው ገና ይበድራል ይታያል።

ትዕዛዙን ከትዕዛዝ ካርዱ ላይ የተከፈለ ብለው ያመልክቱ — ያንን ደንበኛ ዕዳም ያወጣል።

## ቡድን

### ሰራተኛ ገጽ ማየት አይችልም።

ሰራተኛውን ይክፈቱ ፈቃዶቻቸውን ይፈትሹ። ገጽ ካልተፈቀደ ይደበቃል።

## ቋንቋና ገጽታ

### ወደ አማርኛ እንዴት እቀይራለሁ?

በጎን ምናሌው ግርጌ ያለውን English / አማርኛ ማብሪያ ይጠቀሙ።

## ስለ ሱክቤይ

### ሱክቤይ ምንድን ነው?

ሱክቤይ ለኢትዮጵያ ንግዶች የሱቅ አስተዳደር ሥርዓት ነው (POS፣ ባቾችና ማብቃት ያለው ክምችት፣ መጋዘኖች፣ ደንበኞችና ዕዳ፣ ወጪዎች፣ ደመወዝ፣ ትንታኔ) ከsukbay.com ላይ ሸማቾች ሱቆችን የሚያገኙበትና የሚያዝዙበት ደንበኞች መተግበሪያ ጋር።

### ነፃ ነው?

እያንዳንዱ አዲስ ሱቅ ነፃ 30-ቀን ሙከራ ያገኛል። ከዚያ በኋላ በወር ለአንድ ሱቅ 500 ብር ለቅርንጫፍ 250 ብር ነው። ሸማቾች sukbay.com ነፃ ይጠቀማሉ።

### ያለ ኢንተርኔት ይሰራል?

ሱክቤይ ሽያጮችን ለማስቀመጥና ክምችት ለማመሳሰል ኢንተርኔት ግንኙነት ያስፈልገዋል። ግንኙነቱ ሲቋረጥ ሞባይል መተግበሪያው ከድግም ሞክር አዝራር ጋር ማያ ያሳያል።

### የትኞቹ ቋንቋዎች?

እንግሊዝኛና አማርኛ።

### ሱቅ ለመግዛት የት አገኛለሁ?

sukbay.com ይሂዱ ሱቁን ወይም ምርቱን ፈልገው ያዝዙ።

## ሽያጭና ገንዘብ

### ደንበኛ ግማሽ ጥሬ ገንዘብ ግማሽ ካርድ ይከፍል ይችላል?

አዎ። በPOS ውስጥ የተከፋፈለ ክፍያ ይምረጡ ግማሽ ጥሬ · ግማሽ ካርድ ይጫኑ። ክፍያዎችን ይመልከቱ።

### የደንበኛ ቀናሽ ግብር እንዴት እመዘግባለሁ?

በPOS ዕቃ ውስጥ ቀናሽ ግብር ላይ ምልክት ያድርጉ መቶኛውን ይምረጡ ሽያጩን ያጠናቅቁ። ትዕዛዙ ቀናሽ ግብር መስመር ያሳያል።

### ማን እንደሚበድረኝ እንዴት ማየት እችላለሁ?

ወጪዎች › የደንበኛ ዕዳዎችን ይክፈቱ ወይም ዳሽቦርድ ላይ *ለእርስዎ የሚከፈል ገንዘብ* ካርድ ይጫኑ።

## ሰራተኞችና ደኅንነት

### ኮሚሽን እንዴት እከፍላለሁ?

የሰራተኛውን ኮሚሽን መቶኛ ያዘጋጁ ከዚያ ደመወዝ ክፈል ላይ በሽያጭ ክፈል (ኮሚሽን) ያብሩ። ሰራተኞችና ደመወዝ ይመልከቱ።

### ሌላ መሣሪያ እንዴት አወጣለሁ?

ቅንብሮች › ደኅንነትና 2FA › ንቁ መሣሪያዎችና ክፍለ ጊዜዎች › አስወጣ ወይም ሌሎች ሁሉንም አስወጣ።

### የመሣሪያዬ ቦታ ለምን ትክክል አይመስልም?

ቦታው ከIP አድራሻዎ ግምት ነው — ሞባይል ዳታ ላይ ከአቅራቢዎ ቦታ ሊሆን ይችላል። GPS ቦታ አይደለም።

### ዕለታዊ ሪፖርት ምን ጊዜ ያገኛል?

በየቀኑ ነባሪ ምሽት 9:00 (የምሥራቅ አፍሪካ ሰዓት)። ሰዓቱን በቅንብሮች › ማሳወቂያዎችና ማስጠንቀቂያዎች ይቀይሩ።